Odstąpienie od umowy - zwrot Produktu

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia Produktu w posiadanie, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.

Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać e-mailem na adres: medencefartuchy@gmail.com lub pisemnie na adres: Jakub Stokłosa Medence Fartuchy, ul. Zbożowa 5, 32-087 Bibice. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Po odstąpieniu od umowy Produkt należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.

Produkt można wysłać na adres: Jakub Stokłosa Medence Fartuchy, ul. Zbożowa 5, 32-087 Bibice.

Jeżeli w danym okresie dostępny jest pomocniczy punkt przy Radzie Samorządu Studentów UJ CM, Produkt można również przekazać osobiście przy ul. św. Łazarza 16 w Krakowie, Centrum Dydaktyczno-Kongresowe, pokój 009, w godzinach aktualnego dyżuru. Punkt UJ CM służy wyłącznie pomocniczemu przekazaniu Produktu. Sprzedawcą i podmiotem odpowiedzialnym za zwrot środków pozostaje Jakub Stokłosa Medence Fartuchy.

Bezpośredni koszt zwrotu Produktu w związku z odstąpieniem ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodzi się go ponieść albo przepisy stanowią inaczej.

Reklamacje - brak zgodności Produktu z umową

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową i ponosi ustawową odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia Konsumentowi, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Reklamację można złożyć e-mailem na adres: medencefartuchy@gmail.com lub pisemnie na adres: Jakub Stokłosa Medence Fartuchy, ul. Zbożowa 5, 32-087 Bibice.

Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto podać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer Zamówienia (jeżeli jest znany), wskazanie Produktu, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie Konsumenta. Paragon fiskalny nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.

Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany. W przypadkach wskazanych w przepisach Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Koszty naprawy lub wymiany, w tym wymagane koszty transportu Produktu, ponosi Sprzedawca. Konsument udostępnia Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt. Konsument może dobrowolnie uzgodnić osobiste przekazanie Produktu, także w pomocniczym punkcie przy Radzie Samorządu Studentów UJ CM, jeżeli punkt jest w danym czasie dostępny.

Gwarancja

Sprzedawca nie udziela na Produkty dodatkowej gwarancji handlowej. Nie ogranicza to ustawowych praw Konsumenta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową.